Política de privacidad
ALCANCE DE ESTE AVISO
Lea este aviso de privacidad ("Aviso") detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a sus Datos personales y cómo los trataremos. Este Aviso se aplica a las personas que interactúan con los servicios de Galderma como se establece a continuación ("usted"). Este Aviso explica cómo Galderma (“Galderma", “Nosotros”, "Nuestros") recopila, utiliza y divulga sus Datos personales. También le indica cómo puede acceder y actualizar sus Datos personales y tomar ciertas decisiones sobre cómo se utilizan sus Datos personales.
Este Aviso cubre nuestras actividades de recopilación de datos en línea y fuera de línea, incluidos los Datos personales que recopilamos a través de nuestros diversos canales, como sitios web, redes sociales de terceros y a través de nuestras actividades de vigilancia.
Si no nos proporciona los Datos personales necesarios (le indicaremos cuándo sea el caso, por ejemplo, al dejar clara esta información en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos y / o servicios. Este Aviso puede cambiar de vez en cuando (consulte la Sección 11).
Este aviso proporciona información importante en las siguientes áreas:
1. FUENTES DE DATOS PERSONALES
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
3. DATOS PERSONALES DE NIÑOS
4. COOKIES / TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BEACONS WEB
5. USOS DE SUS DATOS PERSONALES
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
7. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
8. ALMACENAMIENTO Y / O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
9. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
10. SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
11. CAMBIOS EN NUESTRO AVISO
12. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO Y CONTACTO
1. FUENTES DE DATOS PERSONALES
Este Aviso se aplica a los Datos personales que recopilamos de usted o sobre usted, a través de los métodos que se describen a continuación (consulte la Sección 2), de las siguientes fuentes:
Sitios web de Galderma. Sitios web operados por o para Galderma, incluidos los sitios que operamos bajo nuestros propios dominios / URL y minisitios que ejecutamos en redes sociales de terceros como Facebook ("Sitios web").
Correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos. Interacciones con comunicaciones electrónicas entre usted y Galderma.
Datos que creamos. En el curso de nuestras interacciones con usted, podemos crear datos personales sobre usted (por ejemplo, registros de sus interacciones con nuestros sitios web).
Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook, Google), estudios de mercado (si los comentarios no se proporcionan de forma anónima), fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras empresas.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúe con Galderma (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos varios tipos de información suya, como se describe a continuación.
• Información de contacto personal. Esto incluye cualquier información que nos proporcione que nos permita comunicarnos con usted, como su nombre, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de fax.
• Información profesional. Esto incluye cualquier información que nos proporcione relacionada con su profesión y / o calificaciones, pero también información que se encuentra en su curriculum vitae, información sobre sus interacciones actuales y pasadas con Galderma y sobre su participación en eventos, conferencias y estudios científicos, y otra información personal que pueda proporcionar sobre usted y sus actividades profesionales.
• Información de computadora / dispositivo móvil. Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web. . Si accede a un sitio web de Galderma a través de un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, la información recopilada también incluirá, cuando esté permitido, el ID de dispositivo único de su teléfono, el ID de publicidad, la ubicación geográfica y otros datos similares del dispositivo móvil.
• Información de uso de sitios web / comunicaciones. A medida que navega e interactúa con nuestros sitios web o boletines, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre sus acciones. Esto incluye información como en qué enlaces hace clic, qué páginas o contenido ve y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como tiempos de respuesta de contenido, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies y balizas web, y también se recopila mediante el uso de seguimiento de terceros con fines analíticos y publicitarios. Tiene derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías; para obtener más información, consulte la Sección 4.
• Contenido generado por el consumidor. Cualquier contenido que cree y luego comparta con nosotros en redes sociales de terceros o cargándolo en uno de nuestros sitios web, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Twitter. Los ejemplos incluyen fotos, videos, historias personales u otros medios o contenido similar. Cuando está permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el consumidor en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, características de la comunidad del sitio web, participación del consumidor y redes sociales de terceros.
• Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros o información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como Twitter) y que permita que la red social de terceros comparta con nosotros. Los ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, identificación de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividades adicionales que permita que la red social de terceros comparta . Recibimos la información del perfil de su red social de terceros (o partes de ella) cada vez que descarga o interactúa con una aplicación web de Galderma en una red social de terceros como Twitter, cada vez que utiliza una función de red social que está integrada en un sitio de Galderma (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Galderma obtiene su información de una red social de terceros, o para optar por no compartir dicha información de la red social, visite el sitio web de la red social de terceros correspondiente.
3. DATOS PERSONALES DE NIÑOS QUE UTILIZAN SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (INCLUYENDO NUESTRO SITIO WEB)
No solicitamos ni recopilamos a sabiendas Datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente Datos personales de un niño menor de 13 años, eliminaremos los Datos personales de ese niño de nuestros registros de inmediato. Sin embargo,Galderma puede recopilar Datos personales sobre niños menores de 13 años directamente del padre o tutor, y con el consentimiento explícito de esa persona, según lo exige la ley.
4. COOKIES / TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BEACONS WEB AND WEB BEACONS
Cookies / Tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para saber cómo puede administrar su configuración de cookies y para obtener información detallada sobre las cookies que usamos y los fines para los que las usamos.
Log Files. Archivos de registro. Recopilamos información en forma de archivos de registro que registran la actividad del sitio web y recopilan estadísticas sobre sus hábitos de navegación. Estas entradas se generan automáticamente y nos ayudan a solucionar errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestro
Beacons Web. Las Beacons Web (también conocidas como "errores web") son pequeñas cadenas de código que entregan una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico con el propósito de transferirnos datos. La información recopilada a través de Beacons Web incluirá información como la dirección IP, así como información sobre cómo responde a una campaña de correo electrónico (por ejemplo, a qué hora se abrió el correo electrónico, en qué enlaces hace clic en el correo electrónico, etc.). Usaremos Beacons Web en nuestros sitios web o las incluiremos en los correos electrónicos que le enviemos. Usamos la información de Beacons Web para una variedad de propósitos, que incluyen, entre otros, informes de tráfico del sitio, recuentos de visitantes únicos, publicidad, auditoría e informes de correo electrónico y personalización.
5. USOS DE SUS DATOS PERSONALES
Los siguientes párrafos describen los diversos propósitos para los cuales recopilamos y usamos sus Datos personales, y los diferentes tipos de Datos personales que se recopilan para cada propósito. Tenga en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes para todas las personas.
Servicio Paciente / Consumidor. Usamos sus Datos personales para fines de servicio al consumidor, incluida la respuesta a sus consultas. Recopilamos información sobre cómo se utilizan nuestros sitios web para poder proporcionarle cierto contenido y mejorarlo en función de los comentarios que recibimos. Responder a sus consultas generalmente requiere el uso de cierta información de contacto personal e información sobre el motivo de su consulta (por ejemplo, responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto al uso de nuestros productos, estado del pedido, problema técnico, pregunta / queja del producto, pregunta general, etc.). Nuestras razones: Cumplimiento de obligaciones contractuales, obligaciones legales y nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos: Mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios, siendo más eficientes.
Establecer y mantener nuestra relación con los Profesionales Sanitarios. Usamos sus Datos personales para verificar si existe una oportunidad comercial potencial, comunicarnos con usted e informarle sobre nuestros productos y servicios, y mantener una relación con usted. Nuestras razones: interés legítimo, su consentimiento (cuando sea necesario), obligación legal (por ejemplo, datos recopilados en informes de seguridad). Nuestros intereses legítimos: mantener una relación con usted, evaluar sus intereses y experiencia, considerar la posibilidad de colaborar con usted en el futuro y comunicarnos con usted en relación con tales oportunidades
Ponerse en contacto con usted y realizar publicidad en redes sociales de terceros: utilizamos sus Datos personales cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como las funciones "Me gusta", para ofrecerle anuncios e interactuar con usted en redes sociales de terceros. Puede obtener más información sobre cómo funcionan estas funciones, los datos de perfil que obtenemos sobre usted y averiguar cómo optar por no participar revisando los avisos de privacidad de las redes sociales de terceros relevantes. Nuestras razones: con su consentimiento (cuando sea necesario), nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos: determinar cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesarle e informarle sobre ellos, definir tipos de consumidores para nuevos productos o servicios.
Razones legales o fusión / adquisición. En el caso de que Galderma o sus activos sean adquiridos o fusionados con otra empresa, incluso mediante quiebra, compartiremos sus Datos personales con cualquiera de nuestros sucesores legales. También utilizaremos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la legislación fiscal y las obligaciones de seguridad del producto). Divulgaremos sus Datos personales a terceros (i) cuando lo requiera la ley aplicable; (ii) para iniciar o responder a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una solicitud de una agencia de aplicación de la ley competente; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o al público; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio web. Nuestras razones: obligaciones legales, nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos: Cumplimiento de obligaciones legales, Proteger nuestro patrimonio y personal.
En caso de que queramos utilizar sus Datos personales para fines no relacionados con los descritos en este Aviso, primero se lo notificaremos y, cuando sea necesario, le ofreceremos la opción de utilizar o no sus Datos personales de esta manera.
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Además de la entidad Galderma mencionada en la sección de controladores de datos y contacto (consulte la Sección 12), compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:
Proveedores de servicio. Estas son compañías externas que utilizamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio (por ejemplo, operación del sitio web, servicios de soporte, desarrollo del sitio web, análisis de datos, CRC, etc.). Los proveedores de servicios y su personal seleccionado solo pueden acceder y utilizar sus Datos personales en nuestro nombre para las tareas específicas que se les ha solicitado que lleven a cabo, de acuerdo con nuestras instrucciones, y están obligados a mantener sus Datos personales confidenciales y seguros. Cuando lo requiera la ley aplicable, puede obtener una lista de los proveedores que procesan sus Datos personales (consulte la Sección 12 para comunicarse con nosotros).
Terceros destinatarios que utilizan datos personales por motivos legales o por fusión / adquisición. Divulgaremos sus Datos personales a terceros por razones legales o en el contexto de una adquisición o fusión (consulte la Sección 5 para obtener más detalles).
7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Galderma ha toma todas las medidas razonables para garantizar que sus Datos personales solo se procesen durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el período de conservación de sus datos personales son:
(a) Galderma conservará copias de sus Datos personales en una forma que permita la identificación solo durante el tiempo que: (i) Mantengamos una relación continua con usted; o (ii) sus Datos personales son necesarios en relación con los fines establecidos en este Aviso de privacidad y tenemos una base legal válida,
(b) si es un profesional de la salud, sus Datos personales se conservarán durante 2 años después de su última interacción con nosotros, a menos que las leyes aplicables o las regulaciones sectoriales impongan períodos de retención más largos,
(c) en los casos restantes, sus Datos personales se conservan durante: (i) cualquier período de limitación aplicable (es decir, cualquier período durante el cual una persona podría presentar una demanda legal contra nosotros), y (ii) 2 meses adicionales después del final del período de prescripción aplicable (para que podamos identificar cualquier dato personal de una persona que pueda presentar una reclamación al final del período aplicable), y
(d) además, si se presentan reclamos legales relevantes, podemos continuar procesando sus Datos personales durante el tiempo adicional necesario en relación con ese reclamo.
Durante los períodos señalados en los párrafos c (i) y c (ii) anteriores, restringiremos nuestro procesamiento de sus Datos personales al almacenamiento o, y al mantenimiento de la seguridad de, esos datos, excepto en la medida en que los datos deban revisarse en conexión con cualquier reclamo, o cualquier obligación bajo la ley aplicable.
Una vez que los períodos en los párrafos (a), (b), (c) y (d) anteriores, cada uno en la medida aplicable, hayan concluido, (i) eliminaremos o destruiremos permanentemente los Datos Personales relevantes o (ii) anonimizaremos los datos personales relevantes.
8. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y / O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos las medidas adecuadas (descritas a continuación) para mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que estas protecciones no se aplican a la información que elija compartir en áreas públicas, como redes sociales de terceros.
Personas que pueden acceder a sus datos personales. Sus datos personales serán procesados por nuestro personal o agentes autorizados, según sea necesario, según los fines específicos para los que se hayan recopilado sus datos personales.
Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos sus Datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado. Seguimos estándares razonables para proteger los datos personales. La transmisión de información a través de Internet, desafortunadamente, no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web.
Transferencia de sus datos personales. El almacenamiento y el procesamiento de sus Datos personales como se describe anteriormente pueden requerir que sus Datos personales sean finalmente transferidos / transmitidos y / o almacenados en un destino fuera de su país de residencia, en particular Suiza y los EE. UU. Cuando compartimos sus datos personales con una entidad ubicada fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") (por ejemplo, otras entidades deGalderma), incluso con países que tienen estándares de protección de datos diferentes a los que se aplican en el EEE , implementaremos, de acuerdo con los requisitos legales aplicables, las salvaguardas adecuadas para garantizar que sus Datos personales reciban la misma protección que aquí en el Espacio Económico Europeo. Estas medidas pueden incluir (i) entrar en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus Datos personales (y usted tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas poniéndose en contacto con nosotros como se establece a continuación) y / o (ii) confiar en su consentimiento (donde lo permita la ley).
9. SUS DERECHOS
Acceso a datos personales. Tiene derecho a acceder y solicitar una copia física o electrónica de la información que tenemos sobre usted. Cuando los datos no se obtuvieron directamente de usted, también tiene derecho a solicitar información sobre la fuente de sus Datos personales.
Estos derechos pueden ejercerse enviándonos un correo electrónico a privacy.switzerland@galderma.com o escribiéndonos a Galderma, Avenue Gratta Paille 2, 1018 Lausanne, Suiza, adjuntando una copia de su identificación o datos equivalentes ( cuando lo solicitemos y lo permita la ley). Si la solicitud es enviada por una persona que no sea usted, sin proporcionar evidencia de que la solicitud se hizo legítimamente en su nombre, la solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos proporcione solo se procesará de acuerdo con las leyes aplicables y en la medida en que lo permitan.
Derechos adicionales (por ejemplo, modificación, eliminación de datos personales). Cuando lo disponga la ley, puede solicitar la eliminación, la objeción, la portabilidad, la rectificación de sus Datos personales y restringir nuestro procesamiento de sus Datos personales.
Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Es posible que se nos solicite que retengamos algunos de sus Datos personales después de que haya solicitado la eliminación, para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Las leyes aplicables también nos pueden permitir retener algunos de sus Datos personales para satisfacer nuestras necesidades comerciales.
Cuando estén disponibles, nuestros sitios web tienen una función dedicada a través de la cual puede revisar y editar los datos personales que ha proporcionado.
Esperamos poder satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos personales. Sin embargo, tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante las autoridades competentes en materia de protección de datos.
10. SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
Nos esforzamos por brindarle opciones con respecto a los Datos personales que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus datos personales:
Cookies / Tecnologías similares. Usted gestiona su consentimiento a través de (i) nuestra solución de gestión de consentimiento o (ii) su navegador para rechazar todas o algunas cookies / tecnologías similares, o para avisarle cuando se están utilizando. Consulte la Sección 4 anterior.
11. CAMBIOS A ESTE AVISO
Si cambiamos la forma en que manejamos sus Datos personales, actualizaremos este Aviso. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y en este Aviso en cualquier momento. Vuelva a consultar con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestro Aviso.
12. RESPONSABLES Y CONTACTO
Para hacer preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas de privacidad o para presentar una queja sobre nuestro cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos del Grupo en: privacy.switzerland@galderma.com
Reconoceremos e investigaremos cualquier reclamo sobre la forma en que administramos los datos personales (incluida un reclamo de que hemos violado sus derechos según las leyes de privacidad aplicables).
Última actualización Marzo 2019
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